Отзывы и вопросы

Раздел "Отзывы и вопросы" предназначен для того, чтобы вы могли оставить ваши комментарии о нашей работе, а мы - использовать ваши отзывы для улучшения качества предоставляемых услуг.

Будем благодарны за ваши отзывы о биозавивке волос, химической завивке и карвинге, а также о любых других процедурах, сделанных в наших салонах.

В данном разделе вы можете задать нам любые вопросы о завивке, окрашивании и восстановлении волос, а также узнать, кто из мастеров выполнил ту или иную работу из Фотогалереи наших работ и какой вид завивки или окрашивания волос представлен на данном фото.

Для этого вам нужно написать номера понравившихся вам фотографий и задать вопрос.

Видео-отзывы наших клиентов

Дарья 22.08.2019

Огромное спасибо мастеру Альбине Шакировой!
Я первый раз в жизни делала завивку, и всё получилось так, как мне хотелось! Очень подробно и деликатно всё объяснила, какие варианты, как потом ухаживать. Обязательно приду ещё!

Ответить
Ольга 21.08.2019

добрый день! раздел "ЦЕНЫ" на вашем сайте не открывается, подскажите, какова цена женской стрижки Градуированое каре на средние волосы у стилиста 4 категории например?

Ответить
Ольга 16.08.2019

Благодарю мастера Ольгу Пакулину за прекрасное окрашивание. Мастер лучший из всех у кого я когда-либо обслуживалась. Настоящий профессионал

Ответить
Ответ Ольге 20.08.2019

Спасибо большое, Ольга!!! Ждем Вас!))

Ответить
Ирэна 16.08.2019

Здравствуйте! Подскажите , что за завивки и чьи работы 100060, 100330, 100430?

Ответить
Ответ Ирэне 20.08.2019

Ирэна, здравствуйте!
-на фото 100060- спирально-вертикальная завивка, локон средней крутизны, мастер Елена Запара (топ-стилист-технолог, 5-ая ценовая категория, Сухаревская)
-на фото 100330- крупная биозавивка, мастер Николай Горохов (топ-стилист, 5-ая ценовая категория, Сухаревская)
-на фото 100430- спирально-вертикальная завивка с мелким завитком, мастер Максим Скосарев (топ-стилист-технолог, 5-ая ценовая категория, Алексеевская)

Ответить
Ответ Екатерине 11.08.2019

Ответ на отзыв от 29.07.19
Екатерина, здравствуйте!
Нами получены объяснения от Екатерины Евтюшиной, которая в этот день заменяла администратора, и мастера-парикмахера Елены Яночкиной, к которой Вы были записаны. К сожалению, по неожиданным обстоятельствам , администратор не смог выйти на работу и его в экстренном порядке заменила наш мастер Екатерина , которая, в силу недостаточного опыта, не предупредила Вас заранее, что Ваша запись сдвигается на 30 минут.
Мастер Елена Яночкина также признает свою вину и подтверждает, что она превысила время, отведенное на обслуживание предыдущего клиента, так как работа оказалась более сложной, чем это планировалось заранее и клиенту пришлось выполнять дополнительный этап окрашивания. Со слов Елены она невнимательно посмотрела свою запись и считала, что следующий клиент записан на 14.00, а не на 13.30. Елена вышла к Вам и принесла Вам свои извинения, что она не успевает и сможет принять Вас на 30 минут позже, но Вы не смогли ждать и покинули салон.
Екатерина, администрация салонов, мастера Елена Яночкина и Екатерина Евтюшина приносят Вам свои искренние извинения за данное недоразумение!
Мы будем рады предложить Вам эксклюзивную скидку и пригласить Вас на обслуживание в любой из наших салонов! Если Вы напишите нам Ваши пожелания относительно стрижки, завивки или вида окрашивания, мы с радостью порекомендуем Вам оптимально подходящих мастеров.
Екатерина, ждем Вашего сообщения на почту bianca-lux@mail.ru и еще раз извиняемся за причиненные Вам неудобства!
С уважением,
Администрация ООО"Бьянка Люкс"

Ответить
Наталия 08.08.2019

Почему бы вам не добавить раздел: « Работы наших мастеров», где можно было бы посмотреть их работу и выбрать того мастера, работа которого тебе подошла? А как иначе можно вслепую выбрать мастера?

Ответить
Наталия 08.08.2019

Простите, ошиблась в вопросе, все ответы нашла! Замечательный сайт.

Ответить
Анастасия 07.08.2019

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли точная информация по поводу мастера Василия Павлова , салон на Черняховского- когда он возвращается? я приезжаю к вам на завивку из Твери и мне нужно планировать заранее поездку. Если Василий не вернется до 25 августа, то я прошу вас подобрать мне аналогичного хорошего мастера той же стоимости для выполнения карвинга на волосы до плеч , который Василий делал мне на завивке Ланза с протезированием.

Ответить
Ответ Анастасии 08.08.2019

Анастасия, здравствуйте! Мастер Василий Павлов должен вернуться в августе, точная дата пока не известна. Для подстраховки Вы можете пока записаться к мастерам Александру Чжену, Александру Васильеву или Альбине, а потом, если Василий вернется до 25 августа, поменять запись. Ждем Вас, Анастасия!

Ответить
Татьяна 07.08.2019

Уважаемые владельцы сети салонов Бьянка-люкс! Вы игнорируете мой отзыв, при этом отвечая на те публикации, которые были сделаны позже? А ещё как называется то, что ваш smm-менеджер заблокировал меня в Инстаграме в вашем основном аккаунте https://www.instagram.com/bianca.lux/ за сообщение в директ и комментарии, полностью идентичный моему отзыву на сайте? У меня просто нет слов.

Ответить
Ответ Татьяне 07.08.2019

Уважаемая Татьяна, напоминаем Вам, что в своем отзыве Вы высказали свое личное понимание применения препаратов KIS и ISO . Хотим отметить, что Ваше понимание расходится с пониманием специалистов и, к сожалению, является субъективным.
В Последнее время мы получаем много вопросов про отличие биозавивок и карвинга от химических завивок волос. Что такое безаммиачная завивка ?.. какие компоненты используют в современных завивках вместо тиогликолевой кислоты и аммиака ?....как все эти компоненты воздействуют на волосы ?...что такое щадящая завивка волос ?...что такое "завивка волос с лечением" ?... и многое другое. Некоторых клиентов интересует , чем отличается один био-состав от другого и какие именно полезные для волос ингредиенты содержатся в био-составах. В интернете действительно сложно найти достоверную информацию не рекламного характера, написанную независимыми специалистами.
Поэтому мы привлекли профессиональных химиков и в ближайшее время разместим на сайте и в инстаграме статью, в которой в доступной форме изложим основные сравнительные характеристики современных составов для перманентной завивки волос с пояснениями, как именно воздействуют на волос те или иные ингредиенты в процессе завивки.

Ответить
Арина 07.08.2019

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, всегда ли при химзавивке рекомендуется для лучшего результата делать до того лечение волос?

Ответить
Ответ Арине 07.08.2019

Арина, здравствуйте! Нет, не всегда. Перед завивкой волос мастер визуально или при помощи специального теста натяжения оценивает состояние волос и делает вывод о необходимости той или иной лечебной процедуры для укрепления и восстановления структуры волос. Наиболее часто в процедуре восстановления структуры волос нуждаются осветленные и окрашенные волосы и волосы с поврежденной структурой по той или иной причине. Если волосы здоровые, то лечебная процедура может излишне перегрузить волосы, уменьшить силу завитка и нарушить его равномерность.. У нас есть очень мощные и эффективные процедуры по восстановлению структуры волос, но даже не всем осветленным волосам требуется перед завивкой восстановление максимальной интенсивности, часто бывает достаточно специальной кератиново-увлажняющей маски или экспресс-ухода.

Ответить
Арина 07.08.2019

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, всегда ли при химзавивке лучше делать перед этим лечение волос?

Ответить
Отменить

Добавить отзыв

Bianca Lux расширяет свою команду и приглашает на собеседование парикмахеров С ОПЫТОМ И БЕЗ, желающих делать современные завивки волос. Звонить +7 905 560 5863, Александр