Вопросы и ответы

Здравствуйте, Елена! Постараемся максимально подробно разъяснить Вам ситуацию.
1. Про цены.. На сайте указано, что в стоимость завивки входит оздоровительная стрижка Горячими ножницами, стоимость работы, состава для завивки и необходимых дополнительных защитных и питательных средств. В Вашем случае это все входит в 4200 р.- стоимость Вашей био- завивки.
2. Про укладку... Наши клиенты имеют выбор : или сушка завивки под сушуаром- бесплатно,или простая сушка завивки феном - 300 р., или модельная укладка завивки диффузором - от 450 р. , в зависимости от длины и ценовой категории мастера.
ПОД УКЛАДКОЙ ЗАВИВКИ ДИФФУЗОРОМ ПОДРАЗУМЕВАЕТСЯ РУЧНОЕ ФОРМИРОВАНИЕ ЛОКОНОВ МАСТЕРОМ ПРИ ПОМОЩИ НАСАДКИ НА ФЕН - "ДИФФУЗОРА" И СТАЙЛИНГОВЫХ СРЕДСТВ!
Именно такая укладка была у Вас и стоимость ее составляет на Вашу длину волос по 1-й ценовой категории 950 р.Администратор Алексей абсолютно верно скорректировал стоимость.
3. Про стрижку.. Стрижка горячими ножницами показана не всем. Мастер. в зависимости от типа и состояния волос, выбирает каким образом освежить концы волос, в Вашем случае Анна предпочла стрижку обычными ножницами.
Так как это была не модельная стрижка , а оздоровительная, которая входит в цену завивки, то Алексей опять-таки абсолютно справедливо вычеркнул стрижку из перечня услуг и , соответственно, из общей стоимости .
4. Про порядок расчета клиентов.. В обязанности мастеров не входит подсчет стоимости услуг и знание тонкостей ценообразования и прейскуранта. Мастер подает администратору только перечень оказанных им услуг, на основании которого администратор подсчитывает стоимость по прейскуранту, учитывая акции и скидки.
Наш действительно замечательный мастер Анна еще не очень давно работает у нас. и только входит в курс всех правил работы салона.
АДМИНИСТРАТОР АБСОЛЮТНО ВЕРНО СКОРРЕКТИРОВАЛ СОГЛАСНО ПРЕЙСКУРАНТУ СТОИМОСТЬ ОКАЗАННЫХ ВАМ УСЛУГ , В ЦЕЛОМ В МЕНЬШУЮ СТОРОНУ.
Ошибка администатора, за которую мы приносим Вам,Ольга, свои искренние извинения!! была в том, что он не проинформировал Вас о возможности разных вариантов укладки и их цене. Скорее всего потому, что 95 % новых клиентов предпочитают только вариант укладки, который сделали Вам, т.е диффузор.Это не только самый красивый, но и рациональный вариант, т.к. в процессе укладки мастер показывает клиенту, как правильно формировать локоны диффузором самостоятельно.
Но, безусловно, и администратор и мастер должны пред оказанием любой дополнительной услуги (в данном случае укладки) обсудить с клиентом ее стоимость и целесообразность для клиента .По данному вопросу будут проведены разьяснительные беседы со всеми сотрудниками.

С уважением, администрация ООО"Бьянка-Люкс".

Юлия, если Вы не можете подойти завтра, Вы можете подойти в любой день.

Добрый вечер!сегодня делала биозавивку Твисти м"Аэропорт" у мастера Анны, все понравилось, выйдя из салоны кудри были более оформленные, а ближе к вечеру стали медленно выпрямляться, превращаясь в волну....почему так, ведь результат который я ожидала должен наверно быть другой????утром и от волн след пройдет??очень расстроена, так как очень долго и серьезно подходила к выбору салона.поясните,пожалуйста,так должно быть????

Здравствуйте, Оксана! Для Вашего удобства, с Вами в течении часа свяжутся по телефону и ответят на все интересующие Вас вопросы).

Здравствуйте! У меня такая проблема- сухие кончики волос, даже если не сушу волосы феном... Есть ли какая нибудь процедура, которая может мне помочь? И сколько это будет стоить. У меня волосы до лопаток