Вопросы и ответы

Здравствуйте, Регина! Подойдите, пожалуйста, в головной салон на м."Аэропорт" в будние дни с 15 до 18ч. для разбора ситуации. Если волосы по каким-то причинам действительно
"не взяли" завиток , тогда мы, безусловно, переделаем завивку или вернем Вам деньги. Возможно также, что Вы с мастером не совсем поняли друг друга относительно того, какой крутизны завиток Вы хотите, и мастер сделал завивку значительно крупнее, чем Вы хотели.

Мы очень часто в этом разделе напоминаем , что для того, чтобы результат завивки получился именно тот, который Вы ожидаете, пожалуйста, как можно подробнее объясняйте мастеру перед завивкой, какой именно завиток Вы хотите иметь.
Желательно показать в наших каталогах несколько понравившихся фотографий.
Дело в том, что, как показывает практика, под определением "крупный завиток" разные могут подразумевать абсолютно разные вещи. Например, для одного человека "крупный завиток"- это мягкая волна, а в понимании другого "крупный завиток" - это четкие завитки диаметром 2-3 см.
Поэтому, очень важно максимально конкретно донести до мастера свои пожелания относительно размера и вида завитка!
Еще один важный при завивке момент: крупный завиток изначально желательно делать более крутой, чем Вам хотелось бы иметь в итоге, то есть как-бы "с запасом", так как завиток может со временем ослабевать и от слишком крупного завитка может остаться легкая волна.
Поэтому, если Вы не хотите "волну", а хотите четкие, ярко выраженные кудри, то обязательно обратите на это внимание мастера.
Все, что было сказано выше, имеет отношение, в основном, к крупной завивке, так как, когда речь идет о мелкой или средней завивке, обычно недопонимание и разночтения между мастером и клиентом возникают крайне редко.

Ждем Вас, Регина!

Скажите пожалуйста, а Николас на Сухаревской еще работает?

Здравствуйте. Наталья!
Приходите, пожалуйста, в любое время на бесплатную консультацию. Попросите администратора, чтобы он порекомендовал для консультации стилистов, которые занимаются наиболее сложными случаями окрашивания волос. Можно проконсультироваться с двумя мастерами, чтобы послушать различные мнения.
У нас 5 ценовых категорий мастеров, поэтому по стоимости Вас подробно проинформирует любой администратор по телефону. Например: у мастеров 3-ей ценовой категории тонирование на длинные волосы( длина от плеч до лопаток) стоит 3400-3600 р., в зависимости от краски. Ламинирование волос у всех мастеров стоит одинаково, например, на длинные волосы от 1700 до 3750 р. в зависимости от вида ламинирования. Не забудьте также про купон с 10% скидкой.
Ждем Вас, Наталья!

Здравствуйте, Юлия! Большое Вам спасибо за сообщение и информацию. Позвоните, пожалуйста, сегодня или завтра в салон (607-05-88, 607-01-85), Вашего звонка ждет ст.администратор Ирма. Если Вы назовете ей точную сумму , которую Вы заплатили, мы сможем посмотреть, учтена 10% скидка, либо нет. В случае, если администратор забыла учесть скидку, мы обязательно вернем Вам 10 %. Оставьте, пожалуйста, Ирме Ваш контактный телефон.
По поводу стоимости обслуживания: Администратор, работавший 08.04.2011, получит предупреждение за нарушение Правил Обслуживания Клиента , т.к. , по нашим внутренним правилам, он был обязан, до начала работы с волосами, назвать Вам точную полную стоимость предстоящего обслуживания и согласовать ее с Вами.
Юлия, мы приносим Вам свои извинения за допущенную некорректность и ждем Вашего звонка относительно скидки.
Администрация ООО"Бьянка-Люкс".

Здравствуйте, Елена!
"Сухаревская": Роман, Дмитрий, Елена Шмелева, Николай.
"Аэропорт": Ольга, Денис, Василий, Анна
Ждем Вас!