Вопросы и ответы

Сегодня из салона и только что от врача. Сбежала с середины эпиляции с огромной гематомой и сочащейся кровью зоной бикини. Косметолог Тамара не умеет делать эпиляцию интимных зон, то есть вообще. Кроме того, вместо извинений, она нагрубила. Администратор Ирма Топадзе не отреагировала никак. Врач в шоке, продезинфицировала, выписала мазь для рассасывания синяка. Даже не знаю, что добавить, в моей многолетней практике подобных процедур - такое впервые. На мой взгляд, косметолога с такими руками и таким отношением к клиентам надо уволить, немедленно. Администрации следует хотя бы научиться разруливать такие ситуации и приструнять персонал, который не умеет себя вести.

Здравствуйте, это я та самая Елена, которая вступила в переписку с клиентами (не знаю уж, реальными или нереальными) на вашем сайте. Сразу скажу, представляюсь не своим именем, потому что люди в салоне на Сухаревской мне по-человечески понравились, наблюдала даже пару работ, которые мне тоже понравились, но со мной как-то не сложилось. Не буду описывать конкретную ситуацию, но хочу обратить внимание руководителя салона на работу мастеров именно на Сухаревке.
В итоге: и подстриглась, и сделала завивку в других салонах, чем БОЛЕЕ ЧЕМ довольна. Причем специально из спортивного интереса все делала в разных салонах. Так вот, процедура, сделанная в Бьянке, - айс, стрижка и покраска в других салонах превзошли мои ожидания НЕОЖИДАННО. Так вот, девочки/девушки/женщины, мой эксперимент показал: есть салоны, в которых работают мастера ничуть не хуже бьянковских (причем без абстрактных градаций до VIP).

Лена, здравствуйте!

-на фото 00166 - завивка "Кудри Ангела", завиток крупный, пышный, крутой. Мастер Елена Запара (5-я ценовая категория,VIP, "Сухаревская");
-на фото 00300- завивка "Кудри Ангела", завиток крупный, четкий. Мастер Оксана(3-я ценовая кат., "Сухаревская");
-на фото 00650- завивка "Мосса", завиток крупный, четкий. Мастер Елена Прибылова (2-я ценовая кат., "Сухаревская");
-на фото 00720- завивка "Ап Перм", завиток крупный,пышный, вертикальный . Мастер Максим (4-я ценовая кат.,VIP, "Сухаревская").

Диапазон цен на завивки, карвинг и биозавивки у нас широкий. Например, биозавивка "Мосса"(ценовая категория данной завивки- выше средней) на среднюю длину волос стоит 4300 у мастеров 1, 2 и 3-й ценовой категории.
У мастеров VIP-категории (4-я и 5-я) к стоимости завивки прибавляется 20%.
Стоимость состава для завивки полностью входит в цену. Сушка под сушуаром-бесплатно, сушка феном или под климазоном с использованием моделирующих средств-330, модельная укладка диффузором с формированием локонов -600-700 руб.(Исключение составляет мастер Елена Запара, у которой данная процедура приравнивается к мастер-классу по модельной укладке завивки и имеет отдельную стоимость из-за использования эксклюзивной авторской техники формирования локонов, которая требует больших временных затрат.)
Средними волосами считаются волосы от нижнего края скул до плеч, ниже плеч- длинные.
При пограничной длине выбор в ту или иную сторону делается, исходя из густоты волос.
Ждем Вас, Лена!

Ольга, у нас 5 ценовых категорий мастеров( 4 и 5 категория- топ стилисты).
Поэтому ценовой диапазон очень широкий, на любой вкус))
Подробно о ценах на все категории Вы можете узнать по телефону у администраторов. Ждем Вас, Ольга!

Елена Громова

Салон привлек своим вниманием, прежде всего информативным сайтом. Позвонила, записалась, а вечером решила почитать отзывы о салоне. И честно скажу, после отзывов пропало всякое желание, отзывы присутствуют очень неприятные. Запись была на следующий вечер, и целый день не покидала мысль, может быть отказаться. Но, голова была уже испорчена, и сделать её ещё хуже надо было сильно постараться))). Что хочу сказать, Елена Терехина просто умничка, и в общении очень приятный человек, и руки просто золотые. Услышала и поняла моё «хочу», стрижка просто шедевр! Елене большое спасибо и всех благ, салону Бьянка Люкс успехов и процветания!
По поводу отзывов, что цены отличаются от прайса, абсолютная чушь. По факту заплатила ту сумму, которая предварительно мне была названа по телефону в день записи.

Елена

Вы - смелая, я бы не решилась:)) Хочу сделать завивку, но отзывы пугают:)))[/quote]


А меня пугает наоборот, когда отзывы только положительные. :oops: Потому что так не бывает и значит вообще "лажа"(пардон) полная. :-x Либо вообще клиентов нет, либо удаляют негатив. Поэтому, лично я всегда сразу ищу-а есть ли негативные отзывы. Если есть, да еще и с внятными ответами - то порядок, значит не сфабрикованно))) :lol: Ну а если все гладко и сладко по отзывам, то сразу понимаю, что дуриловка)))) ;-)[/quote][/quote]

Насчет ИНФОРМАТИВНОСТИ поспорю: хорошо, что публикуют работы мастеров, НО ПЛОХО что имена мастеров не указывают (это моё предложение для администрации сайта). Ответа на вопрос тут так и не дождалась:)) А отзывы, конечно же, филькина грамота, просто девушка пишет о том, что дважды ей уже где-то волосы испортили:(
А Вы, Иринка, расскажите потом, что у Вас получится (если, конечно, Вы - реальная клиентка:)))))