Вопросы и ответы

В 2012 г. были волосы по плечи и химия, в салоне со средними, не дешевыми ценами решила сделать стрижку каскад, как в СССровские времена, кто помнит, красивая стрижка, но современные мастера, соглашаясь, не имеют ни малейшего представления о таких стилях, но соглашаются и берут за не соответствие деньги, в итоге я вышла из салона с формой "лампочка Ильича". После этого была еще в трех салонах, где каждый мастер вложил свою лепту не профессионализма, салоны в центре Москвы. Случайно зашла к подруге, которая лечила волосы и стриглась в салоне Бьянка Люкс на Сухоревской и на ресепшене увидела администратора с красивой короткой стрижкой, что меня поразило, то это качество и я проконсультировавшись со стилистом салона, записалась. У меня уже были супер короткие волосы, осталось только под . Но Мастер Николай из ничего сделал стильную стрижку, я была поражена, на работе сотрудники оценили мою стрижку на отлично, настроение мое воспряло духом. Николай подошел с пониманием и продумал, т.е. мне понравилось, что помимо профессионализма есть еще и нестандартный подход, т.е. творчество. Очень люблю этот Салон, в предыдущих 3-х салонах, за то что мене испортили голову я заплатила 6000,00 руб с лишним, на тот момент, в Бьянке Люкс я заплатила 2500,00. Спасибо огромное мастеру Николаю и администратору Светлане.Лучше заплачу дороже, но профессионалу.

Уточнение к своему ранее направленному отзыву - салон находится на м. Сухаревская. Еще раз огромное спасибо!

Ольга, здравствуйте!
При выборе мастера рекомендуем Вам больше ориентироваться не на ценовую категорию мастера, а на его ведущую специализацию и стиль в работе.
Если Вы опишите нам (или администратору по телефону) Ваш тип и качество волос, возраст и предпочтения по стилю (например, элегантный бизнес-стиль, романтично-женственный, спортивный, casual, гранж, "дорогая классика", авангардный, эпатажный и пр. ..), то мы с радостью порекомендуем Вам наиболее подходящего Вам мастера для создания нового образа.
Спасибо за подробный ответ :roll:

Елена, здравствуйте!
В связи с тем, что объяснения косметолога и администратора по поводу данной ситуации отличаются от изложенных в Вашей рекламации фактов, мы отправили на Вашу почту письмо для дальнейшего разбора и разрешения данной ситуации.

Сегодня из салона и только что от врача. Сбежала с середины эпиляции с огромной гематомой и сочащейся кровью зоной бикини. Косметолог Тамара не умеет делать эпиляцию интимных зон, то есть вообще. Кроме того, вместо извинений, она нагрубила. Администратор Ирма Топадзе не отреагировала никак. Врач в шоке, продезинфицировала, выписала мазь для рассасывания синяка. Даже не знаю, что добавить, в моей многолетней практике подобных процедур - такое впервые. На мой взгляд, косметолога с такими руками и таким отношением к клиентам надо уволить, немедленно. Администрации следует хотя бы научиться разруливать такие ситуации и приструнять персонал, который не умеет себя вести.