Вопросы и ответы

Нина, извините нас, пожалуйста, за задержку с ответом.
Это работа мастера Елены Запары (5-я ценовая категория, VIP, "Сухаревская").
На фото- двутональное окрашивание в стиле омбре (точнее- оттеночное оформление контура стрижки бликами в стиле омбре).
Стоимость подобного окрашивания (омбре простое 2 цвета) зависит от ценовой категории мастера и составляет (на среднюю длину волос) , например, 3760 р. у мастера 2-й категории и максимально 6330 р. у топ-стилиста 5-й категории.
Для выполнения подобного окрашивания рекомендуем Вам мастеров:
-на "Сухаревской": Елена Запара (5-я ценовая категория), Константин, Николай (3-я кат.), Вита (2-я кат.)
-на "Аэропорте": Татьяна (5-я ценовая категория), Эльвира (3-я кат.), Александр Васильев (2-я кат.)
Ждем Вас, Нина!

Цены на сайте на Абсолютное счастье для волос не соответствуют действительности - в салоне - дороже. Приведите в порядок свой онлайн прайс-лист.

Добрый день!
Очень понравилась завивка на фото 01140. Подскажите пожалуйста что это за вид завивки и к какому мастеру можно обратиться. Может быть именно тот кто и делал эту завивку. Хотелось бы приехать сегодня-завтра. Спасибо!

Лиза, здравствуйте! Мы очень огорчены и озадачены Вашим сообщением. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, позвольте задать Вам несколько вопросов. Вы можете разместить свой ответ на данной странице, либо направить в письме на наш адрес bianca-lux@mail.ru.
Будьте добры, конкретизируйте, пожалуйста, обстоятельства инцидента: в чем именно заключалось неэтичное поведение мастеров по отношению к Вам, и какой именно услугой и почему Вы остались не вполне довольны?
Вы пишите, что не в первый раз сталкиваетесь «с отвратительным хамским отношением» в нашем салоне и оцениваете квалификацию наших мастеров как «посредственную» (если мы Вас правильно поняли, Вы имеете в виду весь штат мастеров салона?).
Означает ли это, что Вы многократно посещали наш салон, обслуживались у разных мастеров, не раз сталкивались с грубостью персонала, оставались не довольны качеством предоставленных Вам услуг, но ни разу не оставляли претензий, не выражали недовольства мастерам и администратору, и приходили, несмотря на негативный результат, вновь ?
Или, возможно, ранее все складывалось удачно, но именно при последнем посещении салона у Вас произошел какой-то неприятный инцидент с кем-либо из сотрудников, что создало настроение для написания столь масштабно негативного отзыва?
Лиза, очень жаль, что Вы в тот же день не поставили в известность администратора и не попросили разобраться в ситуации. В этом случае все неприятные моменты и разногласия были бы разрешены тотчас на месте.
В любом случае, спасибо за Ваше сообщение. Мы прорабатываем и разрешаем в интересах клиента абсолютно все рекламации (если они подтверждаются). Для нас очень важно, чтобы у Вас не осталось негативного ощущения после посещения нашего салона, т.к. весь смысл нашей работы заключается как раз в том, чтобы дарить Вам радость и хорошее настроение.
Лиза, после получения Вашего ответа с более конкретным описанием ситуации, у нас будет возможность объективно разобраться в ситуации, исходя из Ваших интересов.
Если Вы сообщите в письме Ваш телефон, это значительно ускорит процесс.
Ждем Вашего сообщения!

Добрый день!
Бред какой-то! крашусь у Александра больше года,и окрашивание всегда сложное, а не в один тон. На пальцах объясняя цвет, "типа хочу так, не знаю как, но чтобы было не то, а это..." Всегда понимает и делает,как хочу. Дает нужные советы. Техника исполнения - безупречна! Перекрасить из черного в холодный блонд, не сделав из волос веник, говорит о его мастерстве !Ни разу не видела от него негатива, не говоря уже о хамстве ! Спасибо Бьянке, за то, что Вы есть и за ваших мастеров !

Ольга, здравствуйте! Рекомендуем мастеров:
Роман, Максим, Дмитрий (4-я ценовая категория, VIP), Константин(3-я цен.кат.)
Ольга, мы не знаем, какой вид окрашивания будет выполняться, поэтому не можем назвать точную стоимость, к тому же у мастеров разной ценовой категории разная стоимость окрашивания. Выпрямление волос у мастеров всех категорий стоит одинаково, цену Вам подскажет администратор по телефону. Не забудьте сказать администратору, что волосы не густые.
Ждем Вас, Ольга!